Hukuki Bilgilendirme
KVKK Aydınlatma Metni
Son güncelleme: 22 Temmuz 2026
Bu metin, SvontAI hesabının açılması ve platformun kullanılması sırasında 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında yapılan veri işleme faaliyetlerine ilişkin bilgilendirmedir.
SvontAI içinde çevrim içi ücret tahsilatı yapılmaz. Veri sorumlusunun/satıcı hizmet sağlayıcının tam adı veya unvanı, adresi ve vergi bilgileri ücretli aktivasyondan önce müşteriye sunulan imzalı teklif ve sipariş formunda ayrıca bildirilir. Bu bilgiler tamamlanmadan ücretli hizmet başlatılmaz.
1. Veri sorumlusu ve iletişim
Platformun veri sorumlusu SvontAI hizmet sağlayıcısıdır. Veri koruma başvuruları support@svontai.com adresine veya paneldeki Destek alanına iletilir. Ticari hizmet sağlayıcının açık kimlik ve tebligat bilgileri, ücretli aktivasyon öncesi sözleşme ekinde yer alır.
2. İşlenen kişisel veriler
Kimlik ve iletişim bilgileri, hesap/rol bilgileri, işletme profili, işlem güvenliği kayıtları, IP ve cihaz bilgileri, destek yazışmaları, entegrasyon kayıtları, kullanım verileri ve işletme tarafından platforma aktarılan müşteri iletişim verileri işlenebilir.
3. İşleme amaçları
Üyelik ve sözleşme süreçlerini yürütmek, hizmeti kurmak ve sunmak, kullanıcı yetkilerini yönetmek, güvenliği sağlamak, talepleri yanıtlamak, hizmeti geliştirmek, yedekleme yapmak ve hukuki yükümlülükleri yerine getirmek amaçlarıyla işleme yapılır.
4. Toplama yöntemi ve hukuki sebepler
Veriler web formları, entegrasyonlar, API/webhook olayları, destek kanalları ve sistem logları üzerinden otomatik veya kısmen otomatik yollarla toplanır. İşleme; sözleşmenin kurulması/ifası, hukuki yükümlülük, hakkın tesisi veya korunması ve temel haklara zarar vermeyen meşru menfaat sebeplerine; gereken özel durumlarda açık rızaya dayanır.
5. Aktarım
Veriler; barındırma, e-posta, depolama, hata izleme, yapay zeka, WhatsApp, telefon ve otomasyon sağlayıcılarına hizmetin gerektirdiği ölçüde; yetkili kamu kurumlarına ise yasal zorunluluk halinde aktarılabilir. Yurt dışı aktarım gereken durumlarda yürürlükteki KVKK aktarım şartları uygulanır.
6. İlgili kişi hakları
KVKK madde 11 kapsamındaki işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi isteme, amacına uygun kullanımı öğrenme, aktarılan tarafları bilme, düzeltme, silme/yok etme isteme, bu işlemlerin aktarılanlara bildirilmesini isteme, otomatik sonuçlara itiraz ve zarar halinde tazminat talep etme hakları kullanılabilir.
7. Başvuru usulü
Başvuruda ad-soyad, talep konusu, hesap e-postası ve kimlik/yetki doğrulamasına yetecek bilgiler bulunmalıdır. Başvurular niteliğine göre yasal süre içinde ve kural olarak ücretsiz sonuçlandırılır.